Polityka prywatności

§1

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze strony internetowej apartamentymielno.com (Serwis)

§2

Administrator danych osobowych

Administratorem Serwisu oraz Administratorem Danych Osobowych zawartych w Serwisie jest Ap Invest Adam Usidus Patrycja Karasińska Spółka Cywilna z siedzibą w Mielnie 76-032 przy ul. Pionierów 6/10 (dalej Ap Invest Spółka Cywilna), wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 4990675235 (Administrator).
Z Ap Invest Spółka Cywilna można skontaktować się: telefonicznie: +48 608 451 854, e-mailowo: info@nagranicy.pl; pisemnie: ul. Pionierów 6/10, 76-032 Mielno lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.nagranicy.pl/kontakt.

§3

Zakres i cel przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkowników wyłącznie w celu:

a) udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego,
b) podjęcia działań zmierzających do ewentualnego zawarcia umowy najmu apartamentu.

Formularz kontaktowy umożliwia podanie następujących danych:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • informacje dotyczące wybranego apartamentu,
  • preferowany termin pobytu,
  • liczbę gości (opcjonalne),
  • dodatkowe informacje (opcjonalne).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do uzyskania odpowiedzi.

Dane nie są zapisywane w bazie Serwisu – są przesyłane bezpośrednio na adres e-mail Administratora służący do obsługiwania zapytań o apartamenty (rezerwacje@apartamentymielno.com).

§4

Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika,
  • podjęcia działań zmierzających do ewentualnego zawarcia umowy najmu apartamentu.

W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych Administrator działa w oparciu o wewnętrzne procedury i zalecenia, zgodne z odpowiednimi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych. Podstawą prawną przetwarzania Pan/Pani danych w ww. celach jest art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO), który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy.

§5

Google reCAPTCHA

Serwis korzysta z mechanizmu Google reCAPTCHA v3 w celu ochrony formularza kontaktowego przed spamem i nadużyciami.

W związku z działaniem reCAPTCHA Google LLC może przetwarzać m.in.:

  • adres IP użytkownika,
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce,
  • dane dotyczące aktywności na stronie.

Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu oraz ochronie przed nadużyciami.

Zasady przetwarzania danych przez Google określa polityka prywatności Google:
https://policies.google.com/privacy

§6

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w zakresie funkcjonowania Serwisu, w szczególności:

  • dostawcy usług hostingowych,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • Google LLC – w związku z korzystaniem z usługi reCAPTCHA.

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane w celu obsługi zapytań przechowywane są przez okres:

  • niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji,
  • zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

§9

Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz ochrony formularza kontaktowego.

W szczególności stosowane są:

  • cookieyes-consent – zapisujące ustawienia zgody użytkownika,
  • _grecaptcha – związane z działaniem Google reCAPTCHA,
  • cookies Google (m.in. NID, SOCS) wspierające działanie usług Google.

Pliki te mają charakter techniczny (niezbędny) i służą zapewnieniu bezpieczeństwa oraz poprawnego funkcjonowania Serwisu.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą narzędzia dostępnego w Serwisie lub poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

§10

Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych obowiązujące na tych stronach.

§11

Ochrona danych

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, iż dane osobowe są:

  1. przetwarzane zgodnie z prawem
  2. zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami
  3. merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane
  4. przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

§12

Wyrażenie zgody

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez użytkowników Serwisu oraz w przypadkach, w których przepisy obowiązującego prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych. Podanie przez Pan/Panią danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz podjęcia ewentualnych dalszych działań zmierzających do zawarcia umowy.

§13

Cele przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem Serwisu

Administrator przetwarza dobrowolnie podane przez użytkowników Serwisu dane osobowe, jedynie w celu:

  1. udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników kierowane przy użyciu formularza kontaktowego.
  2. podjęcia działań zmierzających do ewentualnego zawarcia umowy
  3. realizacji usług świadczonych przez Administratora na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  4. realizacji zadań wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które mogą obejmować m.in. prowadzenie sprawozdawczości finansowej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o rachunkowości.

§14

Przetwarzanie danych w ramach kontaktu poza Serwisem

Dane osobowe podane przez Pana/Panią przez telefon/pocztą elektroniczną/pocztą tradycyjną/przez formularz https://apartamentymielno.com/zapytaj-o-termin/ będą przez Spółkę przetwarzane w celu:

  1. realizacji kontaktu, co stanowi prawnie uzasadniony interes Spółki (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  2. podjęcia działań zmierzających do ewentualnego zawarcia umowy (podstawa prawna art. 6 ust. lit. b RODO)
  3. realizacji prawnie uzasadnionych interesów Spółki (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), które mogą obejmować m.in.: ustalenie, dochodzenie i obronę roszczeń, rozpatrywanie reklamacji, działania archiwalne, działania analityczne i statystyczne dotyczących pobytu gości, badanie satysfakcji świadczonych usług i ich ewentualnej modyfikacji

Uwaga: Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO – prawnie uzasadniony interes Spółki obejmuje poprawę jakości usług oraz zabezpieczenie interesu prawnego Spółki na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, dochodzenia lub obrony roszczeń) – w przypadku braku zgody na nagrywanie rozmów prosimy o kontakt w innych sposób.

§15

Pozostali potencjalni odbiorcy danych

Odbiorcami danych osobowych mogą być organy, instytucje oraz podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa, a także podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora danych (np. obsługa prawna, IT, marketingowa, księgowa oraz inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówionej usługi. Dane osobowe mogą być udostępnione do Głównego Urzędu Statystycznego, Urzędu Miasta/Gminy ( w zakresie opłaty klimatycznej/uzdrowiskowej). Ponadto, dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom udzielającym wsparcia Spółce na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia tj. podmiotom świadczącym usługi IT, rekreacyjne (sportowe), gastronomiczne, firmom obsługującym szybkie płatności, księgowo-płacowe, prawne w tym windykacyjne, administracyjne, pocztowe, kurierskie, marketingowe, ubezpieczeniowe. Dane osobowe mogą być również przekazywane podmiotom powiązanym ze Spółką w rozumieniu przepisów prawa podatkowego.

§16

Obszar przekazywania danych

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, zgodnie z mechanizmami zgodnymi z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

§17

Prawa użytkowników Serwisu

Do przetwarzanych przez Administratora danych przysługuje wgląd użytkownikowi Serwisu, który je przekazał. Użytkownik ma również prawo do modyfikacji tych danych, żądania ich usunięcia oraz ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie. W dowolnym momencie użytkownik może również żądać usunięcia swoich danych osobowych z serwisu. Prawo do przeniesienia danych nie ma zastosowania, ponieważ nie został ustalony standard wymiany takich danych pomiędzy obiektami hotelowymi.

§18

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane w celach określonych w niniejszej Polityce Prywatności będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tych celów z uwzględnieniem okresów przechowywania określonych w przepisach prawa tj.:

  1. Dane osobowe przetwarzane w związku z obsługą zapytań przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji oraz przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów prawa.
  2. Jeżeli w wyniku korespondencji dojdzie do zawarcia umowy najmu apartamentu (poza Serwisem, np. drogą mailową lub telefoniczną), dane mogą być przetwarzane przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń związanych z jej wykonaniem wynikający z przepisów prawa.
  3. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji zadań wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które mogą obejmować m.in. prowadzenie sprawozdawczości finansowej będą przetwarzane przez okres 5 lat, liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
  4. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Spółki tj. ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, rozpatrywania reklamacji, działań archiwalnych, będą przechowywane do czasu przedawnienia wszelkich roszczeń określonych w przepisach prawa (w większości przypadków będzie to termin sześcioletni licząc od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiła wymagalność świadczenia)
  5. Dane osobowe przetwarzane w celu poprawy jakości usług oraz zabezpieczenia interesu prawnego Spółki poprzez zastosowanie nagrywania rozmów przechowywane będą przez okres 30 dni a po upływie tego okresu są trwale usuwane, chyba że ich przechowanie przez dłuższy czas będzie niezbędne do realizacji celu w jakim zostały utrwalone
  6. Dane osobowe przetwarzane w celach kontaktowych przechowujemy przez czas niezbędny dla realizacji kontaktu a następnie do końca roku kalendarzowego, następującego po roku, w którym nastąpiło rozwiązanie sprawy lub zakończenie kontaktu, chyba że Spółka przetwarzanie będzie konieczne z uwagi na inne cele

§19

Cofnięcie zgody

Użytkownik Serwisu ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

§20

Skorzystanie z przysługujących praw

W celu wykonania swoich praw , o których mowa w niniejszej Polityce Prywatności, użytkownik Serwisu powinien skontaktować się z Administratorem korzystając z tego samego adresu email lub numeru telefonu przekazanego do Serwisu, kontaktując się telefonicznie: +48 608 451 854, e-mailowo: info@nagranicy.pl; pisemnie: ul. Pionierów 6/10, 76-032 Mielno lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.nagranicy.pl/kontakt.

§21

UODO

Każdy użytkownik serwisu może wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§22

Sposób pozyskiwania danych

Administrator realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

  1. poprzez dobrowolnie wprowadzenie informacji w formularzach
  2. poprzez gromadzenie plików “cookies”.

    §23

    Wyrażenie zgody

    Przy pierwszej wizycie na stronie apartamentymielno.com użytkownik jest informowany o używaniu plików cookies. Pozostając na stronie użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies na stronie internetowej. Brak zmiany, po stronie użytkownika, ustawień przeglądarki, jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na użycie plików „cookies”.

    §24

    Pliki Cookies

    Instalacja plików „cookies” jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług w Serwisie. W plikach „cookies” znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w szczególności tych wymagających autoryzacji. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia swojej przeglądarki, w zakresie obsługi i zapisu plików cookies.

    §25

    Rodzaje plików Cookies wykorzystywane w Serwisie

    W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików „cookies”:

    1. sesyjne – pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone,
    2. stałe – pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies.

    §26

    Podział funkcjonalny plików Cookies wykorzystywane w Serwisie

    Pod względem funkcjonalności każdego pliku cookie można je podzielić na:

    1. pliki zabezpieczające (reCAPTCHA)
    2. pliki niezbędne (techniczne), czyli fundamentalne dla podstawowej funkcjonalności strony Pliki cookie, które stosujemy, pozwalają nam rozwijać naszą stronę.

      §27

      Odnośniki do innych stron

      W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych, które działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Serwis. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się uważnie zapoznać.

      §28

      Zmiany w Polityce Prywatności Serwisu

      Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce prywatności serwisu, co może zostać spowodowane przez rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój Serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny i zrozumiały.